Kantor Imigrasi Jakarta Selatan pada Senin (11 Juni 2024) membuka gerai layanan imigrasi di Pondok Indah Mall 3, Jakarta Selatan. Dirjen Imigrasi menyatakan bahwa ini adalah terobosan baru dari pihaknya untuk memudahkan kehidupan masyarakat. Berbeda dengan gerai layanan di beberapa mal sebelumnya, gerai layanan imigrasi ini tidak hanya menyediakan layanan pembuatan dan perpanjangan paspor, tetapi warga negara asing (WNA) juga dapat memperpanjang Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VOA) di sana.Tidak hanya warga Indonesia, pihak imigrasi juga memberikan kemudahan bagi warga asing melalui gerai layanan imigrasi, fasilitas seperti ini tidak ada di luar negeri. Di sisi lain, keberadaan gerai layanan imigrasi PIM 3 juga memberikan kemudahan bagi masyarakat, sehingga orang-orang dapat mengurus urusan imigrasi saat berbelanja di mal. Orang yang mengurus keperluan akan dibagi menjadi lima antrean, dan aplikasi M-Paspor akan memberikan pemberitahuan. Gerai ini melayani masyarakat setiap hari, namun jam operasional di akhir pekan akan disesuaikan. Senin hingga Jumat buka pukul 10:00-18:00 WIB, sedangkan Sabtu dan Minggu buka pukul 10:00-14:00 WIB.