Mulai 16 September 2024, Tokopedia akan menaikkan biaya layanan merchant hingga 10%, penyesuaian ini berlaku untuk penjual Power Merchant dan Power Merchant PRO (berdasarkan kategori produk yang dijual).Biaya layanan adalah biaya yang dikenakan untuk setiap pesanan yang selesai, dengan persentase berbeda berdasarkan setiap subkategori produk yang dijual.Pengumuman resmi Tokopedia menyatakan bahwa untuk penjual Regular Merchant yang mengubah status keanggotaan menjadi Power Merchant sebelum 1 Mei 2024 dan memiliki lebih dari 50 pesanan, akan dikenakan biaya layanan Power Merchant. Berikut rincian kenaikan berdasarkan kategori produk: 1. Produk elektronik dari semula 1% hingga 6,5% menjadi 1% hingga 10%; 2. Produk fashion dari semula 4% hingga 6,5% menjadi 4,25% hingga 10%; 3. Barang konsumen cepat (FMCG) dari sebelumnya 4% hingga 6,5% menjadi 4,25% hingga 10%
4. Barang kebutuhan sehari-hari dari semula 4% hingga 6,5% menjadi 2,50% hingga 10%; 5. Barang lainnya dari semula 1% hingga 6,5% menjadi 1% hingga 10%. Semua subkategori produk dengan persentase biaya layanan 10% akan mendapatkan diskon 20%, sehingga persentase biaya layanan yang berlaku adalah 8%. Biaya layanan dihitung berdasarkan harga setiap produk dikurangi diskon penjual, biaya pengiriman (ongkos kirim) dan diskon platform tidak termasuk dalam perhitungan biaya layanan. Rumus perhitungan: Biaya Layanan = (Harga per produk - Diskon penjual) x Persentase biaya layanan berdasarkan kategori produk. Saat mengumumkan penyesuaian, Tokopedia juga memberikan contoh simulasi biaya layanan untuk penjual Power Merchant dan Power Merchant PRO: Produk: Gitar, Harga Produk: IDR 10.000, Diskon Penjual: IDR 1.000, Persentase biaya layanan berdasarkan kategori produk 7,5%, Biaya Layanan = (10.000 - 1.000) x 7,5% = 675 (termasuk pajak)
